介護現場におけるマネジメント力とケアマインド

投稿日: 更新日:

 介護職は裏方のスペシャリスト。控えめで受け身な人が多く、それがまた長所でもある。だからリーダーシップを発揮するにはハードルが高い。リーダーの条件であるマネジメント力とケアマインドを両立させるにはどうしたらよいか? を考える。

マネジメント

介護職は控えめで受け身の人が多い

 介護職は支える、寄り添うのが本分の仕事ですし、裏方のスペシャリスト、とも言える仕事ですよね。
 ですからそのような仕事に従事したいと思う人はもともと控えめで受け身の人が多いのではないでしょうか?
 主体的に企画運営やリーダーシップを発揮してほしいと期待することは、ハードルがかなり高いように感じています。

 現場のリーダーの課題とされている、マネジメントとケアマインドの両立は、簡単そうでなかなか難しい問題ですよね。

 介護未経験でマネジメント力のあるリーダーもいれば、現場上がりの、これまでマネジメント経験のないリーダーもいるでしょう。マネジメント力やケアマインド、どちらもバランスよく身につけていく必要があると思いますし、その過程で、葛藤や失敗を繰り返しながらも、どれだけ信頼を損なわずに同じ方向を向いて一緒に働いていける仲間をつくれるかが問われているのかもしれません。

1~2年目から自分で取り組んだ仕事を「見える化」し、頭でよく考える習慣を

 ではどのようにして、現場で経験を積みながらマネジメントのスキルを身につけていけばよいのでしょうか?
 私はやはりひと通り現場の仕事を覚えた1年目から2年目ぐらいから、少しずつ自分のこれまで取り組んできた仕事を「見える化」し、自分の頭で考えることを促す問いかけが必要ではないかと考えます。

 今まで取り組んできたケアは、どんな意味があるのか? またご本人本位のケアを実現できていないとすれば、何が問題なのか? など問いかけていくことです。
 必要な場所に必要な人員が充てられているのか? 業務プログラムの見直しや、チーム間のコミュニケーションや共有をスピーディーにもれなくする工夫など、今まで何となく問題だと感じてきたことを、具体的に考え、提案ができるところまで持っていける力を磨いていく必要があるのではないでしょうか?

 原因は一つではないはずです。いくつかの課題が重なり合って、今の現状をつくっている、という客観的な観点を持ちつつ、管理者の視点で考えることができる力が求められていると思います。ただ、その段階までもっていくには、こちらからヒントを与えたり、自分なりの解がでるまで待つ姿勢であったり、とても時間がかかることだと思います。でも、その姿勢がなければ、人が育つ環境にはならないのではないでしょうか?

ケアプランをつくることで、マネジメント感覚と専門性を同時に磨く

 ケアプラン作成の一連の流れは、学びにあふれていますよね。これを介護人材の育成にあてないのはもったいないと感じています。
 アセスメントで広い視点から利用者の全体像を把握する専門職としてのスキルを身につけることができ、ケアプラン作成と、人材定着を考える視点では、短期・長期的な目線を身につけることや目標の設定と管理など、マネジメント感覚を磨くことができます。ケアプランをケアマネのものだけではなく、介護職の育成として活用できれば、専門性とマネジメントの両立ができる介護職を増やしていくことにもつながるように思います。しかも作成に関わる中で、利用者本位、自立支援にまつわる成功事例を一つでもつくることができれば、大きな自信につながり、モチベーションも上げることができるのではないかと感じています。

 今、どんな現場でも人材不足に苦しんでいます。
 欠員や過労による休職など、おもいがけないトラブルなどで、これまでやろうとしていた計画が予定どおりに進まなくなり、断念せざるを得なくなる。そんな経験はどこにでもあることですよね。ただ、そのときの状況や体制を引きずり続けるのは、マイナスの要素しか生み出さないように思います。

 大小の波があっても、大切な価値観を思い出し、理念に立ち返ることができるしなやかな軸を持つことが求められますし、人を育て次につなげていく、という火を灯し続ける姿勢を忘れずに持ち続けられるかどうかが、法人としての存続にも大きく関わってくるところではないか? と感じています。

-

執筆者:

関連記事

no image

財務省が示す平成30年介護保険改正における方向性とは 【前編】

平成27年10月9日、財政制度等審議会 財政制度分科会が開催され社会保障についての議論が行われました。この審議会では凡そ半年に1度、国にとっての最重要事項である社会保障について様々な議論がなされており …

no image

介護施設の防災対策Vol4. ~いま見直される防災計画(1)~

目次1 施設に応じた防災計画の作成2 災害後から変わった対策3 地域のネットワークづくり4 連絡網の整備 施設に応じた防災計画の作成 前回までは、火災と震災の事例から防災意識について述べました。しかし …

no image

人材確保のための実践的アドバイス―その6.なるべくコストをかけない打ち手

目次1 福祉系の専門学校に、土日祝日のアルバイトとして募集し、正式雇用につなげる2 急がば回れ! ボランティアも積極的に受け入れ、採用に・・3 福祉系高校の実習先として名乗りを上げ、採用に結びつける手 …

no image

柏市の取り組みを追うVol.1 柏北部地域包括支援センター 地域の課題に向きあいネットワークを広げていく

目次1 柏北部地域包括支援センター設立の経緯は?2 シニア男性の孤立を予防しています3 地域の介護従事者と共に介護ロスに対する取り組みを始めます4 まずは顔を合わせて、多職種が繋がることが大切5 住民 …

no image

地域づくりで一歩先を行く武蔵野市 総合事業担当者の吉田さんにインタビュー 総合事業の介護への影響とは?

在宅医療を支える新しい製品開発とは?日本のイノベーションを支えるNEDOの取り組み 重度者・認知症者に関しては介護保険で、介護事業者が中心となる方向性が強化されていきますが、調理、買い物、掃除などの生 …